Puedes personalizar :
👉🏻 Colores
👉🏻Materiales
👉🏻 Suela (color) aplica para ref seleccionadas
👉🏻Nombre, firma, símbolos

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Es importante tener claro en el momento de elegir la talla de calzado, que las medidas descritas en la tabla guía corresponden a los largos y anchos del pie y no de las hormas, estas medidas están estandarizadas de tal modo que, el producto ofrecido corresponde a las tallas descritas.

Para medir tu pie : con una regla o un metro debes medir del talón al dedo gordo del pie y el ancho como se muestra en la siguiente figura :

 

 

¿Cuándo será procesado mi pedido?

Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestra empresa en Bogotá D.C. Colombia. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos despacharán dentro de 8 días hábiles a partir de la fecha del pedido. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana. 

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Una vez que realice su pedido, espere de 8 días hábiles para la entrega en Colombia, y entre 15 y 30 días hábiles para los pedidos internacionales (según la ubicación).

¿Me cobrarán impuestos y aduanas?

Los precios que se muestran en nuestro sitio están con IVA incluido de impuestos en pesos Colombianos, No se cobra cargos adicionales a acepción de la tarifa de envió

Devoluciones

 

Nuestra política de reembolso se basa en :

- Debes enviar los sneakers inmediatamente a la fabrica
- Los sneakers deben de estar en óptimas condiciones como se entregó
- Nosotros te los enviamos y tu asumes el costo de los envíos
- Tiempo de espera (los mismos 8 días hábiles )

 

 

Artículos adicionales no retornables:

- Tarjetas de regalo

- Productos de software descargables

 

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

luego será enviada la devolución, los envíos serán costeados por usted.

 

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)

 

- Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error

 

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto cantidad de días

 

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en mdigital.calzadoerson@gmail.com.

 

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

 

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a mdigital.calzadoerson@gmail.com y envíe su artículo 

 

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

 

Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para que se lo envíen más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él encontrará fuera de su regreso.

 

Envío

Para devolver su producto

 

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

 

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.

 

Si está enviando un artículo de más de $ 150.000, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.